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Auteur |
MARTIN, Franck |
Thème(s) |
Informatique : système d'information | Management et stratégie de l'entreprise |
secteur(s) |
Entreprises (PME/TPE) |
Editeur : | Bibliotique |
Page(s) |
256 p. |
Ref |
121609 |
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Ce mémoire présente les dispositions à prendre pour mettre en place des solutions numériques dans les cabinets de proximité, et renforcer leur communication, facteur clé du succès. Il propose la mise en place, sur le Web, d'un coeur de communication s'appuyant sur un site Internet et les réseaux sociaux, qui permet aux clients d'actualiser les flux d'information en accès 24h/24 et 7j/7. Avec de nouveaux outils, ce coeur permet de se rapprocher des clients, de partager des documents dématérialisés, d'innover, et de mieux les conseiller. Une communication entre progiciels et sources de données numériques permet d'accroître la productivité et de préparer l'hébergement dans les nuages. Sommaire : I- Les enjeux des cabinets d'expertise comptable de proximité dans leur environnement actuel A- Des outils numériques pour des experts-comptables face aux normes professionnelles et aux stratégies des cabinets 1- Le respect des normes de la profession 2- La stratégie des cabinets dans un monde de plus en plus concurrentiel et numérique 3- L'approche du monde numérique par les experts comptables B- Au croisement de la législation, de la gestion humaine, et du monde numérique 1- L'influence des pouvoirs publics sur les cabinets 2- Les cabinets assujettis à l'évolution quotidienne de l'informatique 3- Une gestion des ressources humaines évolutive C- La communication, facteur clé du succès 1- Communication interne et externe 2- Les collaborateurs, vecteurs majeurs de communication 3- Les attentes des clients sur de nouvelles missions accessoires à la profession II- Les solutions numériques pour les cabinets d'expertise comptable : extension de missions et gage d'amélioration de la productivité et de la qualité A- L'évolution du monde informatique depuis 10 ans au sein des cabinets 1- Les évolutions de l'informatique au Web.02 2- L'interconnexion des réseaux et des équipements informatisés 3- L'hébergement numérique des données : la solution d'avenir B- Le développement des cabinets à l'aide de solutions numériques 1- Etre présent sur internet et les réseaux sociaux 2- La relation client avec la Gestion Relation Client et la Gestion Electronique des documents C- L'amélioration continue de la productivité et de la qualité à l'aide des outils numériques 1- Les nouveaux outils informatiques améliorent la productivité 2- L'utilisation des solutions numériques : un gage de qualité pour nos clients et pour la profession 3- L'adaptation des collaborateurs aux solutions numériques III- Mise en place de nouvelles solutions numériques adaptées au sein d'un cabinet d'expertise comptable A- Une communication dématérialisée avec les clients et les tiers 1- La communication instantanée à travers la messagerie et Twitter 2-. L'utilisation des réseaux sociaux comme vecteur de communication 3- La mise en place d'un site internet et la possibilité de son utilisation à travers différents médias informatiques B- Le partage d'informations numériques avec les clients 1- La gestion électronique des documents avec les clients en ligne 2- Les tableaux de bord en accès 24h/24 et 7j/7 3- Les réunions et l'assistance en ligne avec le cabinet d'expertise comptable C- La dématérialisation des cabinets et l'amélioration de la productivité 1- La collecte d'informations de la paye, relevés bancaires et de la gestion commerciale 2- La tenue comptable en ligne pour les clients 3- Les enregistrements dématérialisés des pièces comptables D- Pré-organisation de l'hébergement des solutions informatiques d'un cabinet d'expertise comptable 1- Aborder un projet d'hébergement SaaS 2- L'utilisation de l'hébergement Google Drive et une solution d'hébergement professionnelle 3- Le coût d'une solution d'hébergement SAAS E- Impact de la mise en place de solutions numériques avancées 1- Sur les investissements immatériels et matériels à réaliser 2- Sur la satisfaction des clients 3- Sur l'homogénéité du travail des collaborateurs 4- Sur l'image du cabinet d'expertise comptable
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INTERNET | NUMERIQUE | CABINET D'EXPERTISE COMPTABLE | RESSOURCES HUMAINES | COMMUNICATION DE LA PROFESSION | CLOUD COMPUTING |
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TECNICA : Organisation des cabinets - Technologie Prod. Multimedia | CDROM Bibliotique | 00/00/2014 |
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